Missão Este profissional deve ter uma visão ampla, englobando vendas, customer success e marketing. Seu papel é alinhar as operações de cada área para potencializar a receita das corporações. Além disso, o candidato ideal deve ter um pensamento estratégico para identificar oportunidades de vendas e desenvolver o forecast para alcançar os resultados desejados.
Atividades Gerir o funil de vendas e buscar otimizar o ciclo de vida do cliente.Desenvolver e manter relatórios e dashboards analíticos para as equipes de gestão.Definir e acompanhar KPIs relacionadas à receita, identificando áreas de oportunidade e propondo melhorias junto às lideranças .Apoiar na gestão e previsão de receita da empresa.Distribuir metas e comissões para as equipes de vendas e customer success.Mapear processos de comerciais, de marketing e de customer success e propor melhorias.Implementar novas tecnologias para melhorar a eficiência das operações comerciais, de marketing e de customer success.Conduzir reuniões de resultados e definir metas mensais.Participar de comitês estratégicos com a diretoria.Conduzir squads em colaboração com outras áreas de apoio.Apoiar o time na definição e acompanhamento de planos de açãoCoordenar a integração de sistemas e stack de ferramentas para garantir uma visão unificada e eficiente do ciclo de vida do cliente.Construir de dashboards analíticos e análises comparativas. Competências necessárias Experiência prévia em Revenue Ops, Sales Ops, Marketing Ops, Customer Success Ops, Business Intelligence ou Business Analyst.Conhecimento de funil de vendas e sistemas CRM.Habilidade em análise de dados e indicadores para geração de insights.Gestão de indicadores e processos. Diferencial Conhecimento em CRM: Familiaridade com sistemas CRM (Customer Relationship Management), como Salesforce, HubSpot ou Microsoft Dynamics, é essencial para gerenciar e analisar dados de clientes e leads.Análise de Dados: Habilidades em análise de dados são cruciais para interpretar métricas de desempenho e identificar insights que impulsionem as estratégias.Gestão de Processos: Capacidade de mapear processos, identificar gargalos e propor melhorias para otimizar a eficiência operacional.Conhecimento em Automação de Marketing: Familiaridade com ferramentas de automação de marketing, como Marketo, Pardot ou Eloqua, pode ajudar a impulsionar as iniciativas de geração de leads e nutrição de clientes.Conhecimento em Business Intelligence (BI): Capacidade de utilizar ferramentas de BI, como Tableau, Power BI ou Google Data Studio, para criar relatórios e dashboards analíticos que auxiliem na tomada de decisões.Gestão de Projetos: Habilidade em gerenciar projetos e iniciativas de RevOps, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.Conhecimento em Métricas de Receita: Compreensão das métricas-chave de receita, como taxa de conversão, churn e lifetime value (LTV), dentre outras Regime PJ
