Representante De Sac

Acompanhar e responder os SAC´S dos clientes (VENDAS E PÓS VENDA) com qualidade e no prazo máximo de 24 hs; Tratar sobre as insatisfações dos clientes e acompanhar as ações de contramedida, buscando identificar a causa raiz do problema e ações de correção e prevenção; Monitorar os Indicadores de Satisfação do Cliente (ISC, FIR E OUTROS), através do portal da Toyota, e encaminhar aos respectivos responsáveis; Acompanhar a qualidade do banco de dados dos clientes a fim de assegurar que as informações estão sendo atualizadas; Criar plano de ação juntamente com os gestores para melhoria continua do processo de atendimento ao cliente; Garantir o retorno aos clientes que necessitarem.Salário a Combinar Ensino médio completo/Superior em andamento; Informática intermediária; Pacote office; Assiduidade; Pontualidade.Vale transporte; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Convênio farmácia; Incentivo educacional; Rede de apoio psicológico.- Posta Vagas Brasil