Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.**Responsabilidades e atribuições**- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;- Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;- Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;- Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;- Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;- Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;- Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;- Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;- Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento- Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera- Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;- Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;- Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa;- Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;- Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta;- Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;- Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral;- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.**Requisitos e qualificações**- Ensino Médio Completo;- Informática intermediária;- Atendimento ao público;- Cálculo matemático simples.**Competências**:- **Comunicação**:Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.- ** Sociais**:Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.- ** Comportamentais**:Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.- ** Organizacionais**:Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.**Informações adicionais**"Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca **OrthoDontic** em seus sorrisos."O nosso negócio é feito de **pessoas para pessoas** e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.**Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.****#OrgulhoDeSerOrthoDontic** **#FazerSorrirValeAPena** **#EuConquistoSorrisos
