Procuramos um recepcionista entusiasmado e profissional para se juntar à nossa equipe no Hotel 1001 Prime. Esta posição é ideal para alguém que é não apenas amigável e acolhedor, mas também eficiente e capaz de lidar com várias tarefas em um ambiente dinâmico. Se você tem excelente habilidades de comunicação e deseja proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes desde o primeiro contato,Daremos preferência para candidatos que residam em Águas Lindas/GO. gostaríamos de conhecê-lo! Responsabilidades: Recepcionar os hóspedes de forma cortês, realizando check-ins e check-outs eficientes. Gerenciar reservas de quartos por telefone, e-mail ou pessoalmente, garantindo que todas as solicitações dos hóspedes sejam atendidas. Responder a perguntas sobre as instalações do hotel e os arredores. Resolver problemas dos hóspedes de forma eficaz e reportar qualquer incidente à gerência. Processar pagamentos e realizar o fechamento do caixa no final do turno. Assegurar que a área da recepção esteja sempre limpa e organizada. Auxiliar na preparação e no serviço do café da manhã, garantindo uma apresentação impecável. Atender chamadas telefônicas, gerenciar correspondências e fornecer informações gerais. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como recepcionista. Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de interagir com pessoas de diferentes culturas e níveis sociais. Proficiência em computadores e sistemas de gerenciamento de hotel. Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e lidar com situações de estresse com calma. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, finais de semana e feriados. Fluência em português; proficiência em inglês ou outras línguas é um plus. Desafio de Seleção: Durante o processo de seleção, os candidatos passarão por uma série de testes práticos, incluindo simulação de fechamento de caixa, gestão de estoque, preparação de café da manhã e atendimento ao cliente. Esperamos que demonstrem habilidades como rapidez, atenção aos detalhes e excelente atendimento ao cliente.
Como parte do processo de seleção, também solicitamos que os candidatos participem de uma reunião estratégica fictícia com a equipe, para avaliar suas habilidades de liderança e comunicação. Este exercício visa preparar nossos recepcionistas para lidar com desafios diários e liderar com excelência.
Apresentação em Vídeo: Solicitamos que os candidatos enviem um vídeo de apresentação de um a três minutos, onde deverão falar sobre suas experiências profissionais, habilidades e motivação para a vaga.
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e deseja crescer profissionalmente em um ambiente acolhedor, envie seu currículo e vídeo de apresentação para nós. Estamos ansiosos para descobrir como você pode contribuir para a nossa equipe no Hotel 1001 Prime!
