Recepcionista I Go Inn Betim

Descrição da vaga- Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.Responsabilidades e atribuições:- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.- Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.- Imprimir extrato para conferência- Ler e atualizar o log book- Orientar hóspedes e clientes sobre as facilidades do empreendimento- Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.- Recepcionar hóspedes, clientes e fornecedores de forma cortês- Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança- Solicitar aos hóspedes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios- Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais, dentre outras atividades**Responsabilidade Secundária**:- Apoiar os demais setores quando necessário- Auxiliar os hóspedes com bagagens, quando necessário- Consultar os canais de venda- Fazer reservas no sistema fora do horário de atendimento da central de reservasRequisitos e qualificações:Desejável:- Experiência com sistema CM- Inglês intermediário- Experiência na funçãoInformações adicionais:**Convênio Médico**- Convênio odontológico- Vale transporte- Vale Alimentação- Seguro de vidaTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$1.799,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- 13º salário**Experiência**:- Recepção (obrigatório)- Hotelaria (preferencial)Idioma:- Inglês (preferencial)