Projektmanager (M/W/D) Itil Prozesse

H&D – An HCL Technologies Company -- Projektmanager (m/w/d) ITIL Prozesse
Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.
Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt:
Projektmanager (m/w/d) ITIL Prozesse

Kennziffer: ITAS 1088 Einsatzort: Wolfsburg
Das ist Dein Job

Ansprechpartner für alle Beteiligten im Managementprozess
Benennen und Involvieren benötigter Ressourcen im Fall einer Eskalation sowie Kommunizieren des Ausmaßes, der Auswirkung und Ursache einer Störung an die Betroffenen
Aktives Unterstützen im Bereich Qualitätssicherung und ITIL Prozessgestaltung
Weiterentwickeln der Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Transparenz, end-to-end Verantwortung und Sicherstellen des Betriebs
Fachliches Zusammenarbeiten mit anderen Prozessverantwortlichen (u. a. Change-, Problem-, Configuration-, Eskalationsmanagement)
Auswerten der Incident-, Change- und Problem-Tickets (Transparenz, Qualitätssicherung)
Qualitätsmanagement d. h. Prüfen von Dokumenten auf Vollständigkeit und Nachhalten der Bearbeitung und Behebung von Incidents

Das bringst Du mit

Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker mit versierter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen
Zertifizierungen in ITIL Foundation erforderlich
Erfahrung im Incidentmanagement sowie in der Teamsteuerung
Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office) sowie gutes technisches Verständnis erforderlich
Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Engagement sowie verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich und gute Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten

Mitarbeiter­rabatte
BetrieblicheAlters­vorsorge
Gesundheits­förderndeMaßnahmen
IndividuelleWeiter­bildungs­angebote
Betriebs­unterstützteKinder­tagesstätte
PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
FlexibleArbeitszeit­modelle
Parkplatz­möglichkeit
Kostenlose Getränke

Interessiert?

Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?
Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unterwww.hud-karriere.demit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!
Wir wollen Dich nicht länger als nötig warten lassen. Daher erhältst Du schnellst­möglich eine qualifizierte Rückmeldung spätestens inner­halb von 14 Tagen.
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