Código: 32158Sobre a BRQ DigitalHá 30 anos no mercado, a BRQ Digital Solutions se consolidou como uma das maiores empresas de transformação digital do país. Com uma plataforma de serviços end to end, oferecemos as mais eficientes e inovadoras soluções, tecnologias e metodologias, promovendo uma jornada de transformação para grandes marcas, de diferentes segmentos, no Brasil e no exterior.Temos 3 mil funcionários e a empresa é destaque como um dos melhores lugares para trabalhar pelo GPTW e Glassdoor.BRQ WAYNo nosso BRQ WAY temos a missão de conectar, transformar e empoderar cada um dos nossos profissionais, que por aqui são chamados de feras, para que todos tenham a chance de usar sua paixão para transformar o mundo com tecnologia!É isso que queremos, com nosso Programa de Diversidade e Inclusão trabalhamos com dois objetivos: equidade e inclusão, buscamos aumentar a participação dos grupos minoritários, quebrar os vieses inconscientes e expandir a conscientização sobre temas tão importantes para que todos sejam livres para serem quem são.Vamos transformar juntos! Vem ser fera com a gente.Ei Profissional venha fazer parte de uma das maiores empresas de transformação digital do país!- O que procuramos?Buscamos um #fera com espírito empreendedor e que sabe que é o verdadeiro protagonista do seu sucesso! Queremos em nosso time pessoas motivadas por desafios, constante evolução e, claro, que são apaixonadas por tecnologia e transformação!- O que você deve ter?Experiência na extração de dados em SQL (GCP), construção de relatórios, elaboração de reports, power BI e excel avançado.Experiência na análise dos indicadores de canais de atendimento (URA, Centrais, Chats etc.Projeto:Construção e controle dos KPIs da nossa URA e também nos reports de performance deste canal. Principais atividades: Apoio na construção dos KPIs da URA nos reports gerenciais. Consulta e extração dos dados de performance dos serviços disponíveis, disponível em banco de dados; Divulgação dos KPIs previamente acordados nos projetos. Acompanhamento dos principais indicadores do canal (tais como retenção e volumetrias) e analisar possíveis desvios. Insumos de dados para tomada de decisão de priorizações de demandas. Construção de materiais com os dados e indicadores de acompanhamento.CLT Pela BRQ + beneficios bem bacana- O que temos pra te oferecer?Mais do que um plano de carreira!A BRQ acredita que cada fera deve ser protagonista do seu crescimento, tendo autonomia para criar seu próprio plano de desenvolvimento profissional. Nosso plano de carreira é dividido em 4 pilares:Carreira técnica: Você pode seguir a trilha de crescimento técnico, se o seu objetivo for se desenvolver cada vez mais em diferentes tecnologias. Oferecemos diversos treinamentos!Carreira de Liderança: Você pode seguir a trilha e se tornar um líder, desenvolver pessoas, auxiliar na evolução profissional e pessoal e estimular o crescimento para o surgimento de novos talentos.Experiência internacional: Estamos crescendo cada vez mais fora do Brasil e você tem possibilidade de atuar em projetos para outros países, ou diretamente nos países onde a BRQ tem sede.Empreendedorismo: De funcionário para sócio! Temos o Innovation Hub, a Corporate Venture que investe em ideias de profissionais que tenham sinergia com nosso negócio.- E os benefícios?Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Refeição; Vale Alimentação; Horário Flexível; Home Office; Gympass, Telemedicina, Telenutrição, Canal de suporte emocional 24h e muito mais!- Como é trabalhar na BRQ?Temos um clima descontraído, diversos programas e eventos internos. Adoramos comemorar! E fazemos isso muito bem! Veja aqui no Youtube: youtube.com/brqdigitalsolutionsCurtiu? Então inscreva-se e venha para o melhor da Transformação Digital com a gente!
