Job Description Descrição de Cargo Cargo: Product Specialist III Área: Comercial Site: São Paulo/SP (Brasil) ou Cidade do México (México) e trabalho remoto. Cargo do Gestor: Product Applications Manager Objetivo da Função: Auxiliar no suporte técnico de produtos da divisão, tanto para clientes, como para a equipe de vendas e time de marketing, no território da América Latina. Responsabilidades Prover consultoria para os clientes, para que possam obter os melhores resultados de seus equipamentos. Fornecer orientação técnica e científica aos clientes para desenvolvimento de métodos. Apoiar o pessoal de vendas em feiras corporativas, regionais, seminários e simpósios técnicos e outras apresentações técnicas. Responder rapidamente a dúvidas de clientes (de acordo com SLAs), tanto sobre questões dos instrumentos/softwares, como, também, sobre análise de amostras e informações técnicas relacionadas a estudos de viabilidade. Ministrar cursos e treinamentos. Dar suporte ao time comercial, através de treinamentos de produtos, apresentações para clientes e configurações de instrumentos. Prover e discutir conteúdo técnico com equipe de marketing, para materiais de divulgação que impactem, com maior assertividade, campanhas de produto. Trabalhar em equipe e participar de projetos corporativos, para a criação de planos de negócios que visem identificar aplicações e produtos para alavancar as suas vendas. Realizar demonstração de seus produtos. Desenvolver plano de negócios para sua linha, incluindo ações de marketing. Desenvolver metodologias analíticas de impacto para o mercado e elaborar notas de aplicação. Suporte e consultoria a "key accounts" e contas estratégicas. Orientar parceiros/canais na realização de serviços de treinamentos. Trabalhar com o time de serviços e canais, para avaliar histórico de problemas técnicos e buscar soluções de melhoria com as fábricas. Competências Técnicas: Mestrado ou Doutorado em biologia, química, engenharia ou ciências farmacêuticas, preferencialmente em alguma instituição renomada, tendo desenvolvido trabalhos utilizando a técnica analítica de sua responsabilidade. Habilidade técnica para operação dos equipamentos, incluindo etapas de preparação de amostras. Domínio na linha de produtos, com ampla experiência em área aplicada, ou acadêmica. Experiência em aplicar treinamentos e seminários. Disponibilidade total para viajar. Conhecimento de CRM. Inglês fluente. Espanhol avançado. Português avançado. Competências Comportamentais: Flexibilidade. Comunicação (verbal e escrita): clara, concisa, compreensível. Habilidades em ministrar treinamentos. Trabalhar bem em equipe e possuir perfil colaborativo, para atingir metas da empresa. Thermo Fisher Scientific is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer Acompanhamento consistente de tarefas. Desempenho consistente, mesmo em momentos de pressão. Demonstrar tomada de decisão consistente (ação independente). Habilidade de influenciar e orientar pessoas. Perfil orientado ao negócio e satisfação de clientes. Visão estratégica e de negócio. Gerenciamento de conflitos com proatividade para resolução de problemas. Construir relacionamentos de confiança. Qualificações Mínimas: Graduação superior completa nas áreas de Química, Química Industrial, Engenharia Química, Farmácia / Bioquímica ou áreas correlacionadas. Mestrado ou Doutorado em biologia, química, engenharia ou ciências farmacêuticas, preferencialmente em alguma instituição renomada, tendo desenvolvido trabalhos utilizando a técnica analítica de sua responsabilidade Inglês fluente. Espanhol avançado. Português avançado.
