>> Sobre a função Como Product Designer Pleno sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).
Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.
Principais responsabilidades: Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produtos, dentro da estrutura em que atua;Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.>> Paraestavaga, éessencial: > Habilidades técnicas Executar testes e pesquisas com usuários;Desenvolver fluxos e mapa mentais;Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;Conhecimento sobre Design System;Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;Colaborar na construção e execução de dinâmicas .>Habilidades comportamentais Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito.Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema.Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa.Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura.Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.>>Vocêpodeterdestaquese: Experiência em Mercado Financeiro;Experiência com Service Design;Atuação com Design System.
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