Process & Quality Professional - Consultor(A) Sênior

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Cidade:  RIO DE JANEIRO
Descrição do perfil Desenhar e implementar os processos relacionados as atividades da área.
Principais atividades • Elaborar e atualizar políticas e demais documentos normativos;
• Definir e monitorar as métricas atreladas aos processos;
• Mapear e promover melhorias no desenho de processos;
• Construir relatórios sobre documentos normativos, processos e planos de ação;
• Acompanhar os KPIs relativos aos processos de competência;
• Acompanhar os testes de áreas externas e entregáveis;
• Acompanhar e avaliar implementações de correções para efetividade das ações de mitigação;
• Acompanhar as atividades de certificação;
• Realizar avaliações de aderência para melhoria contínua de processos e controles;
• Usar metodologias e melhores práticas de mercado voltadas a gestão de riscos e melhoria de
processos;
• Propor planos de ação corretiva/de melhoria para mitigação de gaps estruturais e coordenar a evolução dos planos junto aos responsáveis.
Conhecimento, experiência e formação • Experiência em condução de projetos de excelência operacional;
• Experiência com mapeamento e desenho de processos/fluxos;
• Experiência com acompanhamento e construção de KPIs de performance;
• Superior completo em Administração, Marketing, Eng. de produção, Contabilidade, Publicidade ou Estatística.
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