JOB DESCRIPTIONPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será o seu dia a dia?• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.• Entender sites para trocas de hardware, câmeras, cabeamento de redes e afins.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que esperamos de você?• Ensino medio completo.• Atuação como técnico de CampoConhecimento• Eletrica;• Redes;• Microinformatica;• Técnicas de atendimento ao usuário;Detalhes da Vaga• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;• Carteira de B(Carro);• Carteira de A(Moto) será um diferencial;• Disponibilidade para viagem;• Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;ADDITIONAL INFORMATIONINFORMAÇÕES ADICIONAISHorário de trabalho: 09h as 17:00hModelo de trabalho para este projeto/cliente: Atuação presencial, em campo.Local de trabalho:Região do ABC - SPAlém de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA: Oportunidades de carreira Liberdade para escrever seu próprio código Diversidade e diferentes formas de ver o mundo Comunidades que incentivam o crescimento de todos Treinamento In Company Um time incrível Empresa engajada no Pacto Global da ONU Projetos inovadores Alta avaliação no Glassdoor Sobre a NAVASomos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito. Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.
