Pessoa Técnica De Suporte (Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência)

.Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.MISSÃO:Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividade de baixa complexidade em serviços, com alto nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente; Implantar e sustentar softwares em clientes, com alto nível de orientação e supervisão, atuando conforme a metodologia de implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área; Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área; Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software; Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de implantação TOTVS; Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia ou afins; Experiência comsistema ERP/gestão ou ter conhecimento de processos comerciais (compras, negociações de contratos, recebimento de notas, pedido de compras, estoques, inventários, precificações e etc) ou backoffice (fiscal, financeiro, contábil e patrimonial); Conhecimento dosistema TOTVS Varejo Linha Consinco será um diferencial; Conhecimento domercado de varejo alimentar e autosserviços será um diferencial; Desejamos pessoas com perfil dinâmico, desenvolto, comunicativo, que tenha espirito de equipe e vontade de aprender; (*) Vaga para atuar no escritório de Ribeirão Preto dois dias da semana.O QUE OFERECEMOS:Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS; Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição/alimentação; Vale transporte;Seguro de vida; Auxílio creche;Previdência privada; Gympass;PLR