.Vem ser INlover! ?? Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo. Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso! Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído. Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta nossos clientes internos e externos todos os dias. Além disso, simplicidade, aprendizado e compartilhamento também fazem parte da nossa cultura e queremos pessoas que venham fortalecer ainda mais. Se você se identificou, quem sabe essa é a oportunidade! ?? Sobre a oportunidade: Área: Relacionamento com Cliente e ParceiroAtuação em: Matriz São José (SC) Modelo de trabalho: PresencialNo seu dia a dia você irá: Responsável pela gestão dos processos que envolve a Rede Autorizada: credenciamento e descredenciamento, aplicar as políticas definidas por produtos, estabelecer níveis de serviço dos canais e buscar atender a demandas de parceiros com características específicas de novos segmentos de negócio; Garantir a disponibilidade e a qualidade do atendimento de suporte técnico/suporte de reparo e reduzir o tempo de atendimento, diminuindo a jornada do cliente nas situações de dificuldade; Atender as reclamações no menor prazo possível, provendo ao cliente soluções compatíveis com sua expectativa, observando procedimentos; Minimizar possíveis fraudes em ordem de serviço, garantindo informações fidedignas do processo; Desenvolvimentoda rede dentro dos parceiros, identificando novas oportunidades de parceria; Acompanhar performance; Executará visitas frequentes a essas Redes, interface com áreas de negócio; Ficar atento a principais necessidades: qualidade, capilaridade, identificar soluções quando não houver rede próxima; Gestão do time de atendimento ao Pós Venda. ????? O que procuramos: Graduação completa em cursos que tenham em sua grade: Elétrica, Eletrônica, Telecom, Sistemas da informação, Marketing, Administração, Negócios entre outras; Experiência com gestão de time de atendimento ao cliente, bem como conhecimento técnico em produtos de Segurança, Energia ou Comunicação/Tecnologia da Informação.?? O que será um diferencial: Conhecimento em formação de preços para compra e venda de produtos destinados a assistência técnica. ?? O que oferecemos: Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Uniodonto; VR/VA de R$ 32,00 ao dia; Day off de aniversário; Convênio com Gympass (Wellhub); Participação dos Lucros duas vezes ao ano; Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores rotas específicas; Estacionamentopróprio e gratuito; Restaurante, lanchonete, mercado (Market4U), banco na Matriz. Ambulatório multiprofissional (Medicina, Enfermagem, Nutrição) e farmácia na Matriz
