req55473 - Pessoa Gerente Sr - Plataformas e Processos - 4120 - RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOSobre o BradescoPensamos em estratégias que sejam capazes de criar oportunidades para a realização das pessoas e para o desenvolvimento sustentável de empresas e sociedade.Ao longo de oito décadas, com pioneirismo e inovação, contribuímos com a democratização do acesso aos serviços bancários no Brasil e fomos além, nos tornamos um dos maiores grupos financeiros da América Latina.Suas atividades com a gente envolvem:Estruturar uma nova área de inteligência de processos e plataformas na Cobrança com o intuito de melhorar não somente a eficiência operacional da operação cobrança, mas também propor e implementar o novo modelo operacional de cobrança que implemente as capacidades necessárias na Cobrança.Gerenciar em conjunto com tecnologia a implementação de novos sistemas de cobrança e novas funcionalidades de sistemas existentes, garantindo que haja uma plena integração entre as soluções propostas.Ser capaz de vincular o novo modelo de capacidades de negócio às soluções de tecnologia que suportam as novas capacidades de negócio, com destaque para aceleração de soluções digitais e uso de motores de decisão para ampliar o potencial dos times de estratégia e canais.Trabalhar em conjunto com nosso time do InovaBRA para identificar potenciais soluções inovadoras para acelerar o novo modelo operacional da Cobrança.Reduzir a dependência de soluções "departamentais" e acelerar a adoção de soluções robustas e inovadoras para a função da Cobrança.Explorar todo o potencial das novas soluções e ferramentas disponíveis para acelerar produtividade e experiência do cliente (AIGen, Copilot, etc).Parametrizar critérios e regras nos sistemas de Cobrança.Colaborar com as equipes de negócios para entender os requisitos de negócio e traduzi-los em regras e parâmetros de sistema.Configurar e implementar regras de negócio nos sistemas de cobrança utilizando linguagens de parametrização.Realizar testes de validação para garantir que as regras parametrizadas funcionem conforme o esperado e atendam os requisitos de negócio.Manter e atualizar regras parametrizadas conforme necessário para refletir mudanças nos requisitos de negócio ou políticas de cobrança.Documentar de forma clara e detalhada as regras parametrizadas, incluindo sua lógica, propósito e qualquer exceções ou condições especiais.Desenvolver testes automatizados para validar regras parametrizadas.Monitorar proativamente os sistemas de cobrança para identificar rapidamente falhas, erros ou anomalias e tomar medidas corretivas para resolver problemas antes que afetam a operação de cobrança.Gerar relatórios regulares sobre os principais indicadores de desempenho operacional dos sistemas.Desenvolver em conjunto com tecnologia e arquitetura a estratégia de sistemas de cobrança alinhado com as capacidades e objetivos estratégicos, identificando necessidades atuais e futuras de tecnologia.Criar roadmaps tecnológicos que definam a visão de longo prazo das soluções de tecnologia de cobrança.Estabelecer políticas e procedimentos para garantir a governança adequadas das soluções de tecnologia, em especial as soluções de low-code.Para essa oportunidade você precisa:Compreensão dos princípios e técnicas de machine learning e AI, bem com sua aplicação na resolução de problemas.Familiaridade com sistemas de cobrança.Domínio do CACs e ferramentas de decisão (Ex: FICO, Power Curve ou afins) é um diferencial importante.Experiência em posições de tecnologia com foco em transformação do negócio.Experiência em posição de liderança sênior, com resultados concretos alcançados.Conhecimento em Análise de Dados: habilidade para coletar, analisar, interpretar dados relacionados a processos, identificando oportunidades de melhoria.Conhecimento e experiência no uso de ferramentas como six sigma, lean manufacturing, PDCA e FMEA.Compreensão dos sistemas de automação e tecnologias utilizadas nos processos, buscando formas de otimização e integração (Ex: RPA).Mentalidade voltada para busca contínua por melhorias nos processos promovendo uma cultura de melhoria contínua dentro do Bradesco e incentivando a inovação e o aprendizado constante.O que nós oferecemos:Remuneração -> Aderente às melhores práticas de mercadoSaúde -> Plano de saúde, odontológico e seguro de vida, além de descontos em farmácias.Auxílios -> Refeição, alimentação e transporte.Previdência –> Plano opcional e exclusivo para funcionários, com participação financeira da Organização Bradesco.Bem-estar -> O programa interno Viva Bem Bradesco conta com diversas iniciativas para prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes e comportamentos saudáveis, além de oferecer orientação e aconselhamento para resolução de problemas pessoais, familiares, legais e financeiros.Capacitação -> Por meio da Universidade Corporativa Bradesco, a Unibrad, investimos no aprendizado pessoal e profissional do nosso time, promovendo soluções de aprendizagem e parcerias com instituições de ensino.Isenção de tarifas –> Cesta de serviços bancários exclusiva, com descontos e condições especiais em diversos produtos e serviços da Organização Bradesco.Mães, Pais e Filhos -> Auxílio creche/babá, licença paternidade e licença maternidade estendida, além de acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto.
