Pessoa Especialista De Sucesso Personalizado Do Cliente -Trabalho Híbrido

A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica - CCEE está ao lado das pessoas todos os dias. São os nossos colaboradores que garantem que a eletricidade chegue até as residências, aos escritórios, aos comércios. E, para cumprir com o nosso propósito, investimos na construção de um ambiente que valorize todas as pessoas e suas competências. E isso é levado muito a sério por aqui, com possibilidades de desenvolvimento profissional e benefícios que zelam pela qualidade de vida dos nossos colaboradores. O resultado disso tudo veio no reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar, com o selo Great Place to Work. A CCEE incentiva a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou deficiência. #DiversidadeImporta Então, quer trazer sua energia para somar com a nossa? Conheça nossa razão de existir! NOSSO PROPÓSITO Desenvolver mercados de energia eficientes, inovadores e sustentáveis em benefício da sociedade NOSSA VISÃO 2030 Ser referência mundial na operação de mercados de energia NOSSOS VALORES Colaboração, compromisso com o cliente, ética e transparência, excelência e valorização das pessoas /n Ensino superior completo em Engenharia, Economia, Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas; Conhecimento das Regras e dos Procedimentos de Comercialização; Conhecimento do mercado de energia; Excel, Word, Powerpoint, Tableau; Inglês será um diferencial; Soft Skills desejáveis: Flexibilidade mental : Capacidade de abordar problemas e desafios em diversas perspectivas, encontrando soluções inovadoras e não convencionais. Coragem para correr riscos : Disposição para experimentar e correr o risco de fracassar em busca de novas soluções e descobertas. Persistência : Apesar dos obstáculos e fracassos, pessoas criativas são persistentes e resilientes, continuando a perseguir suas ideias e visões. Habilidade de improvisação : Capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações e encontrar soluções criativas em momentos de incerteza. Abertura para novas experiências : Estar constantemente em busca de novas experiências, ideias e influências que possam alimentar sua criatividade. /n Executar o tratamento de dúvidas complexas relacionadas às operações de clientes chaves no mercado; Identificar e desenvolver as oportunidades de melhorias nas regras e procedimentos de comercialização, bem como nos serviços prestado pela CCEE, a partir do relacionamento com clientes chaves; Manter relacionamento proativo com os clientes chaves, visando antecipar e mitigar problemas em suas operações no mercado; Manter relacionamento com as demais áreas da CCEE, para tratamento de problemas e solicitações dos clientes chaves; Contribuir com o aprimoramento das ferramentas de suporte ao atendimento;