Pessoa Assistente Backoffice Varejo

Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação, Administração com ênfase em TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatadas;Conhecimento básico na plataforma Postman, APIs, SQL. Desejável:Conhecimento em linguagem XML e Jason.Execução de atividades relacionadas as demandas de implantação de canais de vendas, de programas de fidelização e monitorias de e-commerce;Relacionamento com as redes;Cumprimento semanal de agendas para FUP e acompanhamento das implantações de canais de vendas, programas de fidelização e monitorias e-commerce;Atendimento telefônico, por e-mail e presencial aos gestores do varejo, responsáveis pelos programas de apoio ao tratamento na rede e tratativa de chamados;Elaboração e análise de relatórios de KPI´s, gerenciais e operacionais da área.Gestão interna e externa dos incidentes da rede credenciada e cumprimento do SLA.Participação em testes de aceites de projetos relacionados à área.Monitoria transacional e ação interna ou externa (rede credenciada) para manter os volumes transacionados.Realizar/Participar treinamentos e reuniões internas/externas