Operador De Call Center Cobrança

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e whatsapp; Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência; Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança; Recuperação de crédito; Atingimento de Metas; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Perfil vendedor, com experiencia em vendas/cobrança ou atendimento ao publico; Foco em Resultado; Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão; Excelente comunicação oral e escrita; Perfil persuasivo e com inteligência emocional; Conhecimento básico em informática Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial; INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: São José dos Campos Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: 8 horas (das 08h às 18h) BENEFÍCIOS: VT VR Gympass Assistência médica (50% plano enfermaria) Assistência odontológica (24,90) Day Off na semana do aniversário Café da manhã diariamente Após 3 meses, curso GPS. Variável por atingimento de meta Bônus anual Benefícios Adiantamento de salário Comissão PLR Vale refeição Vale transporte Day off Gympass Número de vagas: 5 Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos