Operador(A) De Telemarketing | Campina Grande-Pb

Somos um dos grupos que mais cresce no Nordeste, unido pelas empresas Plano Digna, Parque da Paz e Amo Flores, temos mais de 18 anos de atuação atendendo a mais de 400 mil clientes. Ao longo dos anos, temos investido em tecnologias e processos que nos aproximem cada vez mais dos nossos clientes, possibilitando que cumpramos a nossa missão: oferecer soluções que melhorem a qualidade de vida e que promovam a dignidade das pessoas. Em 2023 recebemos o selo de Excelência e Qualidade pela ACEMBRA como um dos melhores cemitérios e crematórios em excelência e qualidade do Brasil. Acreditamos que a excelência no atendimento é consequência de um time engajado e que acredita no propósito da organização, por esta razão, investimos fortemente na construção de um ambiente inclusivo, aberto a novas ideias e com base na colaboração. Somos reconhecidos pelo Great Place to Work, como uma das melhores empresas para trabalhar na Paraíba! Quer se juntar ao Grupo Digna? Confira nossas oportunidades logo abaixo. /n Disponibilidade para residir em Campina Grande-PB; Ensino médio completo; Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática; Empatia e cordialidade; Agilidade e senso de urgência; Bom nível de atenção. Será considerado diferencial, se você possuir experiência como atendente de telemarketing. /n Prestar atendimento ao cliente com cordialidade, atenção e respeito, replicando informações sobre nossos planos no objetivo da consolidação da venda; Efetuar cobranças de parcelas seguindo os scripts formulados ao setor; Oferecer esclarecimentos sempre que for necessário, com atenção, paciência e simpatia, aos clientes que entrarem em contato com dúvidas sobre os nossos planos e serviços; Realizar pesquisas de vendas em todas as ligações, conforme orientações; Efetuar marcações de consultas de acordo com a solicitação de clientes; Efetuar ligações de relacionamento (aniversariantes, pesquisas, etc.); Deixar o cliente ciente dos direitos e deveres da relação comercial acordada na negociação de novo plano ou reativação.