JOB DESCRIPTIONAtender aos pedidos de compras de mercadorias via aplicativo e pelo computador, separar, conferir e despachar para os entregadores, garantindo qualidade e satisfação ao cliente.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRecepcionar os pedidos de mercadorias via aplicativo/computador, imprimir a ficha de separação com as especificações do pedido a fim de realizar a separação da mercadoria;Separar os produtos solicitados pelo cliente observando descrição, código, imagem, marca, o tamanho do produto, sabores, Fragrâncias e tipos, se atentando a produtos com restrições de açúcar ou lactose, bem como prazo de validade e qualidade das mercadorias;Realizar a finalização da compra no PDV, sendo de forma automática, bem como a impressão do cupom fiscal;Conferir os produtos separados, através do cupom fiscal emitido na finalização da compra para garantir que os produtos do cupom são os mesmo do pedido;Despachar os pedidos aos entregadores, observando e conferindo os dados do entregador correspondente ao pedido (número pedido, cliente, etc.), visando evitar trocas. Além disso, solicitar o "check-in" ao entregador permitindo que o cliente acompanhe a entrega a fim de assegurar o recebimento do pedido correto;Verificar os pedidos cancelados, através do computador e identificar as causas do cancelamento, bem como quem cancelou, visando a correção e a tomada de decisão;Realizar a abertura de chamados/chat pelo aplicativo/computador, pontuando qualquer divergência apresentada pelos pedidos sendo (Gramatura, descrição errada, entre outros), visando a solução da divergência garantindo a satisfação do cliente. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Médio completo;Foco em resultado;Trabalho em equipe;Planejamento e Organização;Agilidade.ADDITIONAL INFORMATIONBenefícios:Refeitório no localVale-TransporteAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaDescontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensãoRoldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacadoKit maternidadeUniversidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.POR DENTRO DO ROLDÃO ATACADISTASomos o ROLDÃO ATACADISTA, estamos entre as maiores empresas do segmento de atacado e de autosserviço. Nosso objetivo é oferecer a melhor opção para abastecer e fortalecer micros, pequenas e grandes empresas transformadoras e revendedoras de alimentos, além das casas dos nossos consumidores finais. É isso que fazemos há 22 anos.Nossa gente é nosso maior patrimônio. Capacitá-los e desenvolvê-los é cuidar do nosso futuro, por isso investimos na qualificação e no desenvolvimento dos nossos mais de cinco mil colaboradores. Acreditamos que um time forte, engajado, tecnicamente preparado e capacitado, sustentará e suportará os desafios decrescimentoeinovaçãodo Roldão.Atuamos fortemente no estado de São Paulo, com 40 lojas (SP, Interior e Baixada Santista) e 5.100 colaboradores, vivendo um período de intensa expansão. Acreditamos na liderançatransformativa, em que o líder é fundamental para desenvolver os talentos internos, sendo determinante para as mudanças e para fazer com que todos alcancem os objetivos. Com isso, lançamos o programa Ascensão de Líderes, um programa de fortalecimento das habilidades de lideranças e o desenvolvimento de nosso jeito de ser: o DNA Roldão: Aqui é o lugar, a fim de capacitá-los cada vez mais para cuidardas nossas pessoas.Faça parte de uma empresa que não para de crescer.ROLDÃO, AQUI É O LUGAR!
