Líder Relacionamento Com Clientes

Fundada em 1950 na cidade de São Paulo, a CINPAL iniciou suas atividades fabricando semieixos forjados para automóveis e caminhões. Em 1964, a Companhia transferiu suas operações para Taboão da Serra. Ao longo de sua trajetória, a CINPAL buscou atender a demanda crescente do mercado de autopeças, passando a produzir também peças fundidas e usinadas até 60kg. A CINPAL está entre os fabricantes de autopeças mais renomados do mundo, atendendo à demanda de peças originais (OEM) das principais montadoras de caminhões, ônibus, tratores, implementos agrícolas e máquinas pesadas para construção e mineração e do segmento de reposição. Hoje a CINPAL conta com três plantas fabris em Taboão da Serra e emprega mais de duas mil pessoas. /n Superior completo em Administração Empresas ou correlatas; Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação); Experiência em Atendimento ao Cliente / Customer Service, indicadores, trabalhado com sistema ERP e preparação apresentações. Desejável: Conhecimento ERP SAP. /n Gestão de KPIs, atualizações e planos de ações. Gerenciamento de equipe. Treinamento e desenvolvimento. Monitoramento de desempenho. Gerir escalonamento. Gestão de reclamações. Colaboração interdepartamental. Cadastro de produto. Controle de fretes e plano de ação. Gestão de crise. Elaboração de projetos.