Liderar e desenvolver as equipes de analistas com foco no atendimento ao segurado, orientado pelos indicadores do setor e contratos com as companhias, conduzindo todas as ações com o apoio direto do supervisor de célula.**Responsabilidades e atribuições** Este profissional terá como principais atribuições**:- Ser coach da equipe, responsável pelo desenvolvimento dos liderados, com feedback, PDI e avaliação de desempenho;- Envolver a equipe nas ações estratégicas da operação;- Executar as atividades definidas pela gerência conforme rotina programada - Painel de Performance;- Levar a equipe ao cumprimento das metas estipuladas;- Atuar junto a equipe nas campanhas e ações do departamento;- Atuar no controle e atividades da equipe, prezando pelo prazo, qualidade, produtividade e custo adequado;- Dar retorno aos apontamentos enviados pelas equipes de monitoria, control desk e relacionamento com cliente;- Outras atividades correlatas.**Requisitos e qualificações** Requisitos e qualificações**:- Ensino superior em curso e/ou completo;- Conhecimento de Metodologia Lean na solução de problemas e planejamento;- Conhecimento em Excel e Gestão por Dados;- Experiência em equipes de performance;- Habilidade de negociação.**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?**- ** Pra cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante - Amigos do peito e licença maternidade estendida;? Gympass (Desconto em academias).- **Pra apoiar seu dia a dia**:Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Modalidade de trabalho híbrido;Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Pra desenvolver sua carreira**:Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;Cultura de feedback e desenvolvimento;Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!- **Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:Café da manhã e da tarde;?? Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!**Vem ser Autoglass!****Você já deve ter ouvido falar no nome Autoglass e Maxpar, né?**Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócios: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.**Mas o que você já ouviu falar das nossas áreas administrativas?**Atualmente somos mais de 5000 colaboradores nas mais diversas áreas da empresa.** Nosso diferencial é termos setores próprios atuantes em todas as áreas.**Prezamos pela autonomia e investimento na carreira dos colaboradores. Oferecemos capacitação e oportunidade de crescimento profissional horizontal e vertical, proporcionando maiores possibilidades de evolução.Nosso foco é conceder maior qualidade de vida e conforto no trabalho. Contamos com uma rica estrutura, além de oferecer diversos benefícios de bem estar ao nosso colaborador.Um time e tanto, né? E não para por aí! Aqui investimos forte em nossos talentos, oferecendo uma plataforma online gratuita com mais de 200 cursos com certificação, com objetivo de capacitar e desenvolver nossos colaboradores pessoal e técnicamente.**Se você busca um ambiente desafiador com foco em carreira e capacitação, seu lugar é aqui!
