Job descriptionLiderar e desenvolver as equipes de analistas com foco no atendimento ao segurado, orientado pelos indicadores do setor e contratos com as companhias, conduzindo todas as ações com o apoio direto do supervisor de célula.Candidate-se hoje!Main responsibilitiesEste profissional terá como principais atribuições:Ser coach da equipe, responsável pelo desenvolvimento dos liderados, com feedback, PDI e avaliação de desempenho;Envolver a equipe nas ações estratégicas da operação;Executar as atividades definidas pela gerência conforme rotina programada - Painel de Performance;Levar a equipe ao cumprimento das metas estipuladas;Retorno dos e-mails e contatos comerciais;Atuar junto a equipe nas campanhas e ações do departamento;Apoio as dúvidas e solicitações dos liderados e assuntos referente aos mesmos;Atuar no controle e atividades da equipe, prezando pelo prazo, qualidade, produtividade e custo adequado;Dar retorno aos apontamentos enviados pelas equipes de monitoria, control desk e relacionamento com cliente;Outras atividades correlatas.Requirements and skillsRequisitos e qualificações: Ensino superior em curso e/ou completo;Conhecimento de Metodologia Lean na solução de problemas e planejamento;Conhecimento em Excel e Gestão por Dados;Experiência em equipes de performance;Habilidade de negociação.Additional informationO que a Autoglass proporciona? Pra cuidar da sua saúde física e mental: ???? Plano de saúde e Plano odontológico, extensivos a seus dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante – Amigos do peito e licença maternidade estendida; ?? Gympass (Desconto em academias). Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Modalidade de trabalho híbrido; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Pra desenvolver sua carreira: Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento; Cultura de feedback e desenvolvimento; Treinamentos e acesso ao Centro de Educação Corporativa Autoglass; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: Café da manhã e da tarde;?? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, academia, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Autoglass!#J-18808-Ljbffr
