Líder De Bpo [Internal]

O que procuramos?Atribuições principais:Administrar processos e indicadores operacionais;Ser referência técnica para suporte a equipe e cliente;Aplicar treinamentos técnicos na equipe;Efetuar alinhamento de processos com o cliente;Controlar e distribuir filas de atendimentos (entradas e saídas de demandas);Avaliar e aplicar ações de qualidade ao mesmo tempo;Controlar e realizar a gestão da qualidade.Apoiar progressivamente na gestão de pessoas (feedbacks, entregas de resultados e planejamento da área).Por que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.Quais são nossos valores?- Somos pessoas servindo pessoas- Pensamos e agimos como donos- Temos gana por performance- Crescemos e aprendemos juntos- Buscamos excelência e a simplicidade- Temos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!