Implementation Success Manager

Vaga: Implementation Success ManagerSobre a VagaA HSystem Tecnologia, reconhecida por suas soluções inovadoras para o mercado hoteleiro, está em busca de um(a) Implementation Success Manager para liderar nossa equipe de implantação de produtos. Neste papel crucial, você será responsável por garantir que a implementação dos nossos produtos seja realizada de forma eficiente e eficaz, assegurando o sucesso e a satisfação do cliente. Procuramos um(a) líder proativo, com forte orientação para resultados e uma habilidade excepcional em gerenciar projetos e equipes.Responsabilidades:- Gestão de Processos de Implementação: Coordenar e supervisionar o processo padronizado de implementação dos produtos, desde o início até a conclusão, assegurando a aderência aos padrões estabelecidos e a entrega dentro dos prazos previstos.- Liderança de Equipe: Gerenciar e motivar a equipe de implantação, fornecendo direcionamento claro e suporte para garantir alto desempenho e desenvolvimento profissional dos membros da equipe.- Relacionamento com o Cliente: Sempre que necessário, atuar como ponto de contato para os clientes durante a fase de implementação, assegurando uma comunicação eficaz e construindo relacionamentos sólidos para promover a satisfação do cliente.- Otimização de Processos: Avaliar e otimizar os processos de implementação para melhorar continuamente a eficiência e a eficácia da equipe.- Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes e da equipe interna para aprimorar as estratégias e procedimentos de implementação.Requisitos e Qualificações:- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos e liderança de equipe em ambientes de tecnologia.- Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM.- Capacidade de resolver problemas complexos e de tomar decisões baseadas em dados.- Experiência anterior em processos de implementação de produtos tecnológicos.Você se destaca, se tiver:- Certificações em gerenciamento de projetos (PMP, Agile, etc.).- Experiência anterior especificamente no setor hoteleiro.- Habilidades avançadas em análise de dados.Oferecemos:- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que está em rápida expansão.- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com ênfase no desenvolvimento contínuo e no aprendizado.Esta posição é ideal para quem busca impactar diretamente o sucesso dos clientes e da empresa, através de uma gestão eficaz e inovadora de implantação de produtos.