É esperado que o Head De Sales Operations aprimore a regularidade, previsibilidade e escalabilidade do time de vendas por meio da inteligência de dados, medidos e analisados em cada etapa dos funis de vendas e das atividades do processo comercial
Responsabilidades e Atribuições - Centralizar e gerenciar as informações sobre o processo de vendas, possibilitando uma visão geral da área comercial.
- Realizar previsões de vendas, define metas, cria personas, estrutura e otimiza processo de vendas com base em dados de pesquisa de mercado, da concorrência e no desempenho da equipe de vendas;
- Fazer a gestão dos indicadores de desempenho, disponibilizando a análise de resultados. Através destes indicadores, propõe ações e estratégias para aumento de produtividade individual.
- Atuar na performance do funil de vendas através na análise, recalibragem ou melhoria contínua dos pontos de perdas no funil propondo estratégias de negócios;
- Operações e performance das ferramentas de Sales Engagement e de prospecção de Leads;
- Elaborar, configurar e administrar os fluxos de cadência de processos e atividades de marketing e vendas;
- Atuar em parceria com a área de marketing no processo de educação dos Leads;
- Desenho das campanhas de geração de Leads qualificados através de estratégias de negócios;
- Centralizar e gerencia as informações sobre o processo de vendas, possibilitando uma visão geral da área comercial.
- Realizar previsões de vendas, definir metas criar personas, estruturar e otimizar processo de vendas com base em dados de pesquisa de mercado, da concorrência e no desempenho da equipe de vendas;
- Atuar em parceria com a área de Customer Success no apoio à análise dos indicadores, mapeando o comportamento dos clientes, análise de health score, NPS, possibilidade de cross e up sell e análise dos concorrentes, etc.
Requisitos e Qualificações - Experiência no uso do módulo de Vendas Hubspot, Voip e mensagerias, vivência com Leads Inbound Marketing e Leads Outbound;
- Experiência na análise e desenvolvimento de indicadores de desempenho Estratégicos, Táticos e Operacionais.
- Experiência com metodologias de geração de demanda Inbound e Outbound para monitoramento e acompanhamento de desempenho de indicadores de marketing;
- Forte entendimento em operações de vendas, compreendendo ciclos, indicadores de desempenho, metodologias (receita previsível) e cadência na rotina de vendas e marketing;
- Capacidade analítica para trabalhar com análise de informações e elaborar recomendações junto ao time de projetos de inovação;
- Capacidade de criar materiais visuais com storytelling;
- Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, com excelente desenvoltura em apresentações executivas;
- Flexibilidade diante de mudança de prioridades, demandas e cronogramas;
- Proatividade, trabalho em equipe e liderança;
- Atuará com ferramentas de mercado vinculadas ao comercial: CRM e Voip; Vivência com Leads Inbound Marketing e Leads Outbound;
- Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point, Google Slides, Excel, Google Sheets,Canva);
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