Gestor De Atendimento I

/n Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins Especialização completa Experiência atuando como Analista Sênior ou Supervisor Administrativo Imprescindível atuação na gestão de processos de atendimento a clientes /n Definir planejamento de metas e obtenção de resultados, assegurando a qualidade e satisfação no atendimento aos clientes; Garantir a otimização do desempenho dos processos e serviços de seu setor, de acordo com a avaliação feita dos indicadores; Desenvolver planos de ação sobre os resultados abaixo das metas estipuladas e acompanhar sua execução para garantir a eficácia das ações e melhoria contínua; Elaborar, implementar e monitorar o planejamento de sua área a partir do planejamento estratégico institucional, visando a viabilização dos objetivos estratégicos e otimização dos recursos da Instituição.