Gerente Pós-Vendas

What we offer: Gerente Pós-Vendas Dematic - Indaiatuba, São Paulo, Brasil (Presencial)
Reporte direto para o Vice-Presidente América Latina.
Formação acadêmica, Qualificações exigidas para posição: Superior Completo em engenharia, logística, automação ou áreas correlatas; Bom conhecimento técnico interpretação de layouts em autocad, tanto parte elétrica quanto mecânica; Experiência comercial na área de pós-vendas em empresas de bens de capital; Conhecimentos em operação logística e manufatura; Experiência em grandes negociações, e em vendas complexas; Técnicas de vendas; Word, Excel, PowerPoint avançados; Disponível para viagens. Tasks and Qualifications: Responsabilidades: Gestão do time de Pós-Vendas de toda a empresa, com foco principal na atividade comercial para geração de novos negócios; Busca continua por melhoria nos atendimentos pós-vendas, visando agilidade no atendimento técnico e comercial; Desenvolver e aplicar metodologia de feedback em forma de relatório padrão aos clientes após atendimento realizado a qualquer chamado; Validar metas comerciais, técnicas, indicadores (faturamento, rentabilidade) e prever planos de ação; Orientar equipe sobre melhores práticas do mercado, identificando melhorias para a DEMATIC; Visitar representantes para assegurar o alinhamento de estratégias de ambas as empresas; Visitar clientes finais para assegurar a satisfação, nível de qualidade e resolução de problemas; Estabelecer meta de prazos para apresentar propostas de peças e serviços logo após assinado contrato de um novo projeto; Determinar a estrutura necessária para novos contratos de serviços, validando todos os custos necessários; Revisar os custos operacionais e de garantia, assegurando o cumprimento do orçamento das diferentes áreas; Revisar e negociar termos e condições gerais de contratos de vendas de peças e serviços pós-vendas em geral. O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

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