CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Gerente Pleno de Planejamento | WFM Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Gerente Pleno de Planejamento | WFM precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos. O que você fará: Garantir a entrega bem-sucedida do suporte ao WFM e atua como uma ligação entre a organização de Serviços Compartilhados e Operações da WFM. • Participa do processo de ação e planejamento estratégico que estabelece objetivos e metas anuais para uma organização • Gerenciar a equipe de representantes e analistas fornecendo coach e feedback mensalmente. • Participar de reunião mensal com os clientes. • Seja o Capitan dos processos de previsão, plano de capacidade, tempo real, análise e relatórios. • Garantir a precisão de todos os processos WFM • Fornecer ações climáticas para garantir um ambiente de trabalho conectado aos valores cnx. • Garantir que todos os membros da WFM estejam em conformidade com o WFMU. • No embarque de novas contas na vertical Location/Delivery Assurance. Isso inclui a comunicação com os Serviços Compartilhados WFM para o novo onboarding de conta e identificação e desvio do SOD padrão. • Gerencia diretamente o desempenho WFM, Client KPIs e Financial em um local em diferentes verticais. • Fornecer BI e análises para fins de negócios. • Fornecer previsão e análise orçamentária. • Seja um POC para clientes e parceiros Se você: É um amante de tecnologia e inovação; É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças; Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades; Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias; sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; excelente na atenção aos detalhes; forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo; sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada; craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office ensino superior completo; disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial; Gosta de trabalhar de casa e do escritório; inglês em nível avançado será um diferencial; se você anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: Quando voltarmos para o escritório, você encotrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha; Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!; Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda; Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Assistência médica; Assistência odontológica; Gympass; Seguro de vida; Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Sexta-feira temática; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Informações Adicionais: Local de trabalho: Hibrido, dias presenciais na Barra Funda em São Paulo. Horário de trabalho: Segunda à quinta-feira das 8h às 18h e de sexta das 8h às 17h.
