Gerente Pleno De Planejamento | Wfm

.CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um Gerente Pleno de Planejamento | WFMNa Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Gerente Pleno de Planejamento | WFM precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.O que você fará:Garantir a entrega bem-sucedida do suporte ao WFM e atua como uma ligação entre a organização de Serviços Compartilhados e Operações da WFM. Participa do processo de ação e planejamento estratégico que estabelece objetivos e metas anuais para uma organização Gerenciar a equipe de representantes e analistas fornecendo coach e feedback mensalmente. Participar de reunião mensal com os clientes. Seja o Capitan dos processos de previsão, plano de capacidade, tempo real, análise e relatórios. Garantir a precisão de todos os processos WFM Fornecer ações climáticas para garantir um ambiente de trabalho conectado aos valores cnx. Garantir que todos os membros da WFM estejam em conformidade com o WFMU. No embarque de novas contas na vertical Location/Delivery Assurance. Isso inclui a comunicação com os Serviços Compartilhados WFM para o novo onboarding de conta e identificação e desvio do SOD padrão. Gerencia diretamente o desempenho WFM, Client KPIs e Financial em um local em diferentes verticais. Fornecer BI e análises para fins de negócios. Fornecer previsão e análise orçamentária