JOB DESCRIPTIONIrá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSResponsável pela gestão do time: recrutamento e seleção, feedback, escalas (montar e gerir), controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos;Garantir que sua equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;Realiza reuniões periódicas de alinhamento com o time divulgando os resultados e iniciativas promocionais;Realiza avaliação com novos clientes;Executa vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online);Acompanhamento e entrega de todos os resultados financeiros e operacionais da sua unidade;Garantir que o padrão de atendimento da empresa seja cumprido na sua unidade;Oferecer atendimento de excelência: esclarecer dúvidas, realizar tratativas referente a contratos, etc;Realiza acompanhamento da pesquisa NPS e faz tratativas dos clientes;Acompanhamento das intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;Efetua parcerias e realiza prospecção de clientes;Planeja e executa os planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico;Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns, assim como manutenção da higiene e limpeza da unidade;Responsável pelas tarefas administrativas da unidade: análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros; Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSDesejável formação superior completa ou cursando;Conhecimentos em Pacote Office;Experiência anterior com gestão de equipes de vendas e resultados;Visão analítica e estratégica;Habilidade com vendas presencial/online;Flexibilidade de horário.ADDITIONAL INFORMATIONO que oferecemos?Salário fixo + bonificações por metas atingidas;Vale transporte;Vale refeição;Vale alimentação;Assistência médica;Assistência odontológica;Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);Day Off – (uma folga no mês do aniversário);Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas.Nós somos a Espaçolaser ! A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo Uma empresa feita por milhares de pessoas com o coração azul e um só propósito: proporcionar bem-estar para nossos colaboradores e todas as pessoas que querem viver sem pelos indesejados.Fundada em 2004, somos a maior empresa de depilação a laser do Brasil, com mais de 700 unidades presentes em todos os estados, e também operações na América Latina: Definit na Argentina, Espaçolaser também na Colômbia e Paraguai e Cela no Chile. Além das marcas do grupo Espaçolaser, comandamos também a Estudioface, rede de clínicas focada em rejuvenescimento e estética facial, com tratamentos que previnem o envelhecimento cutâneo.A Espaçolaser já contabiliza mais de 36 milhões de procedimentos de depilação a laser realizados por um time de fisioterapeutas altamente qualificadas e treinadas na Universidade do Laser, onde recebem mais de 100 horas de capacitação sobre o melhor da tecnologia a favor da beleza e bem-estar.Somos apaixonados por pessoas, e além de possuirmos o selo GPTW (2020, 2021 e 2022), desenvolvemos projetos de acolhimento, inclusão e diversidade.A Espaçolaser cuida da pele e também do planeta e orgulha-se em oferecer um tratamento limpo, que gera muito menos resíduos ao meio ambiente.A paixão pelo o que fazemos é o que nos impulsiona em continuar crescendo e buscando entregar o melhor com muita dedicação, determinação e disciplina!#somosespaçolaser
