Sephora Brasil contrata : Gerente de TI (Vaga exclusiva para mulheres negras) MISSÃO DO CARGO Gerenciamento da área de Ti no Brasil RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS • Desenvolver e implementar estratégias, políticas e procedimentos de TI alinhados aos objetivos da empresa e às melhores práticas do setor. • Supervisionar o gerenciamento e a manutenção de todos os sistemas de TI, redes, hardware e aplicativos de software para garantir operações tranquilas e tempo de inatividade mínimo. • Liderar projetos de TI desde a concepção até a conclusão, incluindo planejamento, alocação de recursos, gerenciamento de cronograma e orçamento. • Colaborar com equipes multifuncionais para identificar requisitos de TI, priorizar projetos e fornecer soluções que atendam às necessidades de negócios. • Gerenciar relacionamentos com fornecedores, negociar contratos e avaliar soluções tecnológicas para garantir economia e eficiência. • Monitorar e avaliar medidas de segurança de TI, conformidade com requisitos regulatórios e protocolos de proteção de dados. • Fornecer suporte técnico e orientação aos funcionários, solucionando problemas de TI e implementando programas de treinamento para melhorar o conhecimento em TI. • Servir como elo de ligação entre a equipe de TI e a liderança executiva, comunicando conceitos técnicos em termos não técnicos e fornecendo atualizações regulares sobre iniciativas e desempenho de TI. • Manter recursos de Infraestrutura de TI: desktops, notebooks, servidores, rede, banco de dados. • Reduzir com sucesso o tempo de inatividade e as interrupções unificando um grupo de suporte com habilidades multifuncionais • para solução de problemas. • Integrar e implementar ativamente processos ITIL/ITSM, incluindo incidentes, problemas, mudanças, configuração, ativos, capacidade, disponibilidade, fornecedor, etc. • Garantir monitoramento contínuo de todos os recursos de TI e Políticas/Padrões de Segurança. • Garantir que todos os tickets de incidentes relacionados às equipes sejam tratados adequadamente dentro do SLA. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS A candidata ideal deverá apresentar sólida formação em sistemas e tecnologia, amplas habilidades de gerenciamento de projetos e experiência anterior no setor de varejo. Por meio de iniciativa, liderança e trabalho em equipe, esse indivíduo criará relacionamentos produtivos com unidades de negócios e equipes internas de TI. Experiência e Conhecimento Profissional: Experiência anterior em SAP ERP Fortes conhecimentos sobre Tecnologias de Integrações (API, Json, XML, EDI, ETL, Webservices); Experiência anterior em sistema POS é um diferencial, preferencialmente ZANTHUS. Conhecimento de ITIL, ambientes virtualizados, Cloud, segurança da informação; Experiência em negociação e gestão de fornecedores; Experiência em gestão de SLA; Experiência anterior em varejo/e-commerce é um diferencial. Forte conhecimento sobre Finanças e Operações, sob a Perspectiva de TI. Formação Acadêmica: Graduado em Ciência da Computação ou similares. MBA/Pós Graduação é um diferencial. Línguas: Inglês fluente (mandatório). Parte do processo seletivo será realizado em inglês.
