Gerente De Ti

Somos uma consultoria de Recursos Humanos, com 30 anos de experiência no setor, um faturamento de mais de 500 milhões de euros e 150 escritórios em quatro países. Nossos produtos inovadores, a oferta de soluções personalizadas e a qualidade de nossos serviços são a melhor garantia para os clientes que depositam sua confiança em nós.O que nos torna diferentes? Nossa cultura baseada em respeito, transparência e responsabilidade permitirá que você cresça em um ambiente de trabalho agradável e cooperativo, sem KPIs que gerem um ambiente competitivo dentro da equipe.Missão do cargo:Terá uma atuação generalista com o time nacional de Suporte Help Desk, tanto equipe interna quanto terceirizada.Será responsável pelo desenvolvimento de projetos de TI, utilizando métodos inovadores de distribuição de tarefas.Estará a frente de negócios junto aos Softwares.Principais tecnologias: Sankhya, ESL, WMS.Requisitos principais:Medir os níveis de serviços, acompanhar os relatórios com análises de causas raiz;Elaborar de plano de ação para melhoria dos serviços;Direciona solicitações para as equipes responsáveis;Ciclo de vida dos chamados;Gestão de equipes.Modelo de trabalho Pessoa Jurídica.