Gerente De Sucesso Do Cliente

Que tal fazer parte de uma equipe que ajuda pessoas a importar da China para suas empresas no Brasil com Segurança e Viabilidade!! O Coordenador de Customer Success ou Sucesso do Cliente será responsável pela gestão da jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades de expansão e retenção, garantindo a satisfação e a experiência positiva para o cliente. O Coordenador tem por objetivo preservar clientes por mais tempo em sua base e reter mais receita, mantendo uma relação mais próxima de seus clientes no pós-venda. Esta posição requer um líder experiente, capaz de desenvolver estratégias eficazes para estabelecer relações sólidas e duradouras com clientes. Será responsável por: Liderar o time e o seu relacionamento com os clientes. Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhado aos objetivos estratégicos das suas empresas clientes, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados. Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente. Identificar necessidades das empresas clientes e recomendar soluções, de acordo com nosso portfólio multiprodutos. Mediar demandas de clientes junto ao Time Operacional para implementação de melhorias no produto. Monitorar o mercado de serviços de transporte e trading internacional, buscando aprendizado contínuo.
Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado
Experiência: Salário: A combinar
Cargo: Gerente de Relacionamento
Empresa: China Gate
Atua com soluções para as empresas importarem da China.
Ramo: Comércio Exterior (Importação/Exportação)
(FC)