.*PRESENCIAL EM CAMPINAS*Estamos em busca de Gerentes de Contas apaixonados, ambiciosos, que amam aprendizado, focados em resultados, determinados e que desejam alcançar excelentes resultados!Procuramos alguém com experiência comprovada na área, que esteja disposto a se desenvolver e crescer rapidamente.Se você é uma pessoa movida por desafios, tem uma mentalidade empreendedora e está disposta a se dedicar intensamente para atingir seus objetivos, essa oportunidade é para você!Alinhados aos nossos valores de Protagonismo, Resultado e Ligação, para impulsionar ainda mais nosso crescimento. Você fará parte de um ambiente que certamente contribuirá significativamente para o seu desenvolvimento profissional.Principais Responsabilidades:Realizar o atendimento pós-venda, garantindo a satisfação contínua do cliente.Interagir com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp corporativos.Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria.Apresentar os benefícios e diferenciais de nossos produtos/serviços, destacando como eles podem ajudar a resolver os desafios dos clientes.Monitorar e analisar métricas de desempenho pós-venda para aprimorar processos.Fornecer treinamento adicional aos clientes, assegurando que compreendam totalmente os produtos ou serviços adquiridos.Disponibilizar e acompanhar demonstrações do sistema.Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas dos clientes.Manter registros precisos e atualizados sobre interações com os clientes em sistemas internos.Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de pós-venda.Cultivar relacionamentos a longo prazo com os clientes, buscando oportunidades de upsell e cross-sell.Requisitos:Experiência sólida em atendimento ao cliente e pós-venda, especialmente em setores como banco e SaaS.Profundo entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, com foco em soluções bancárias e SaaS.Habilidade para compreender as necessidades e expectativas dos clientes, com ênfase em retenção.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de negociação, de lidar com objeções técnicas e persuasão.Mentalidade focada em resultados e orientada para o sucesso.Autoconfiança, proatividade e resiliência.Disponibilidade para trabalhar em ritmo intenso e horários flexíveis.Orientado(a) para metas.Conhecimento de ferramentas de funil/CRM.Habilidade em gerenciar eficientemente o tempo para atender às demandas dos clientes e otimizar os processos de retenção.Experiência em estratégias de vendas, especialmente em up-selling e cross-selling durante interações pós-venda.Autodisciplina e habilidade em trabalhar de forma autônoma.Paixão por aprendizado contínuo e aprimoramento profissional.Cultivar relacionamentos a longo prazo com os clientes, explorando oportunidades de vendas adicionais.Domínio do pacote Office.Diferenciais:Conhecimento em marketing digital, fórmula de lançamento e infoproduto
