*PRESENCIAL EM CAMPINAS* Estamos em busca de Gerentes de Contas apaixonados, ambiciosos, que amam aprendizado, focados em resultados, determinados e que desejam alcançar excelentes resultados! Procuramos alguém com experiência comprovada na área, que esteja disposto a se desenvolver e crescer rapidamente. Se você é uma pessoa movida por desafios, tem uma mentalidade empreendedora e está disposta a se dedicar intensamente para atingir seus objetivos, essa oportunidade é para você! Alinhados aos nossos valores de Protagonismo, Resultado e Ligação, para impulsionar ainda mais nosso crescimento. Você fará parte de um ambiente que certamente contribuirá significativamente para o seu desenvolvimento profissional. Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento pós-venda, garantindo a satisfação contínua do cliente. Interagir com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp corporativos. Coletar e analisar feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria. Apresentar os benefícios e diferenciais de nossos produtos/serviços, destacando como eles podem ajudar a resolver os desafios dos clientes. Monitorar e analisar métricas de desempenho pós-venda para aprimorar processos. Fornecer treinamento adicional aos clientes, assegurando que compreendam totalmente os produtos ou serviços adquiridos. Disponibilizar e acompanhar demonstrações do sistema. Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas dos clientes. Manter registros precisos e atualizados sobre interações com os clientes em sistemas internos. Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de pós-venda. Cultivar relacionamentos a longo prazo com os clientes, buscando oportunidades de upsell e cross-sell. Requisitos: Experiência sólida em atendimento ao cliente e pós-venda, especialmente em setores como banco e SaaS. Profundo entendimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, com foco em soluções bancárias e SaaS. Habilidade para compreender as necessidades e expectativas dos clientes, com ênfase em retenção. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de negociação, de lidar com objeções técnicas e persuasão. Mentalidade focada em resultados e orientada para o sucesso. Autoconfiança, proatividade e resiliência. Disponibilidade para trabalhar em ritmo intenso e horários flexíveis. Orientado(a) para metas. Conhecimento de ferramentas de funil/CRM. Habilidade em gerenciar eficientemente o tempo para atender às demandas dos clientes e otimizar os processos de retenção. Experiência em estratégias de vendas, especialmente em up-selling e cross-selling durante interações pós-venda. Autodisciplina e habilidade em trabalhar de forma autônoma. Paixão por aprendizado contínuo e aprimoramento profissional. Cultivar relacionamentos a longo prazo com os clientes, explorando oportunidades de vendas adicionais. Domínio do pacote Office. Diferenciais: Conhecimento em marketing digital, fórmula de lançamento e infoproduto. Para quem está atualmente empregado e em busca de um novo desafio, garantimos total confidencialidade no processo seletivo. Se você está pronto para enfrentar esse desafio e deseja construir uma carreira de sucesso, envie seu currículo.
