Gerente De Atendimento

**Atividades**:Orientar e supervisionar a equipe, compreendendo todo processo, desde a abordagem inicial do cliente, orientações, prazos e registros;Aplicar treinamentos de aperfeiçoamento buscando um melhor nível de efetividade no atendimento;Participar no processo de seleção de novos consultores;Observar a postura dos consultores na abordagem aos clientes, avaliar a comunicação empregada;Avaliar o nível de satisfação dos usuários nos atendimentos buscando um melhor nível de efetividade nos atendimentos.Participar no planejamento e realização de campanhas motivacionais, reconhecimento e feedbacks, visando melhoria no desempenho dos colaboradores;Executar outras tarefas relacionadas ao cargo.**Requisitos**:Experiência com liderança e gestão de equipes;Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente;Conhecimento prático de software, bancos de dados e ferramentas de atendimento ao cliente;Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;**Escolaridade**:Superior completo em Turismo, Administração de empresas ou áreas afins.Cursos desejáveis: Pacote Office, gestão de pessoas e atendimento ao cliente.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$5.000,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-combustível- Convênios e descontos comerciais- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- BônusConsiderações relacionadas à COVID-19:USO DE MÁSCARA, ALCOOL GEL, TAPETE SANITIZANTE, AFERIÇÃO DE TEMPERATURA, DISTANCIAMENTO.**Experiência**:- Gestão (obrigatório)