[Field Service] Coordenador Operacional

Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais .Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado.  Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro , de acordo com ranking da Anatel.Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso.  Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento.Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.   #VenhaserumValeneter   /n Se identificou com o nosso desafio?Você está a um passo!Conheça os requisitos e veeeem    Ensino Superior completo em Administração ou Engenharia; CNH B definitiva; Pacote Office intermediário; Domínio em Topologia de Rede GPON; Domínio em configuração de equipamentos de telecomunicações.  /n Estes serão seus desafios como  Coordenador Operacional :   Participar do planejamento de metas dos departamentos emissores de Ordens de Serviços, com alinhamentos periódicos para dimensionamento de equipes; Orientar os Supervisores e Assistentes em suas atribuições para o cumprimento dos prazos e melhor desempenho; Apoiar o setor de Qualidade no desenvolvimento de melhores práticas para nivelamento de conhecimento das equipes; Administrar recursos para o setor fazendo interface com os setores de Frota e Almoxarifado; Buscar redução de custos e otimização de mão de obra, emitindo e analisando relatórios gerenciais; Buscar melhores práticas de mercado, apoiando na atualização e desenvolvimento de procedimentos; Analisar e controlar indicadores de desempenho com análise crítica da operação e atendimento ao cliente; Reafirmar os procedimentos operacionais, conduzindo reuniões semanais com as equipes da sua macroregião; Garantir o planejamento e cumprimento das atividades pertinentes ao setor.