Estágio Em Atendimento Ao Cliente (Customer Service) - Suzano

Para quem é essa vaga? Estudantes de graduação, cursando a partir do 2º. ano de faculdade;É necessário ter disponibilidade de pelo menos 1,5 ano para a realização do programa de estágio;Disponibilidade para atuar 6 horas diárias no modelo híbrido (2 ou 3x semana presencial na Barra Funda);Conhecimento avançado no pacote office (principalmente Excel);Conhecimento de Power BI será um diferencial;Conhecimento do inglês é um diferencial;Atividades:Atualização de cadastros; Acompanhamento de pedidos de vendas como prazo de pagamentos, preços e descontos dos produtos;Desenvolvimento com relacionamento com clientes (a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações;Ajudar na confecção e gestão de rotina de relatórios e indicadores;Entender tudo que está envolvido no ciclo do atendimento ao cliente, desde sua prospecção, cadastro, planejamento, atendimento e pós-vendas;