Estágio Em Atendimento Ao Cliente (Customer Service) -Suzano

Um parceiro de confiança para quase três milhões de clientes, a Ecolab é líder global em sustentabilidade, oferecendo soluções e serviços para água, higiene e prevenção de infecções, que protegem as pessoas e os recursos vitais. Com mais de um século de inovação, a Ecolab apresenta vendas anuais de US$ 14 bilhões e 47.000 funcionários, operando em mais de 170 países em todo o mundo. A empresa oferece soluções abrangentes, baseadas na ciência, conhecimentos específicos e serviços de classe mundial para promover a segurança dos alimentos, manter os ambientes limpos e seguros e otimizar o uso da água e energia. As soluções inovadoras da Ecolab melhoram a eficiência operacional e a sustentabilidade de clientes nos setores de alimentos, industrial, saúde e hospitalidade. /n Para quem é essa vaga? Estudantes de graduação, cursando a partir do 2º. ano de faculdade; É necessário ter disponibilidade de pelo menos 1,5 ano para a realização do programa de estágio; Disponibilidade para atuar 6 horas diárias no modelo híbrido (2 ou 3x semana presencial na Barra Funda); Conhecimento avançado no pacote office (principalmente Excel); Conhecimento de Power BI será um diferencial; Conhecimento do inglês é um diferencial; /n Atividades: Atualização de cadastros; Acompanhamento de pedidos de vendas como prazo de pagamentos, preços e descontos dos produtos; Desenvolvimento com relacionamento com clientes (a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações; Ajudar na confecção e gestão de rotina de relatórios e indicadores; Entender tudo que está envolvido no ciclo do atendimento ao cliente, desde sua prospecção, cadastro, planejamento, atendimento e pós-vendas;