Todo esse crescimento é baseado na busca constante pela inovação, compromisso em atender com excelência e foco no desenvolvimento humano. É um trabalho diário, pautado na missão de promover as melhores experiências em tecnologia e conectividade, compartilhando novas ideias para proporcionar aos nossos clientes e colaboradores as melhores escolhas.A Facell te convida a conhecer um universo cheio de possibilidades. Nós estamos de portas abertas pra te receber.**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar na identificação das linhas inadimplentes e realizar contato telefônico;- Conferir faturas de pagamentos e boletos e esclarecer dúvidas dos clientes em relação a divergências e/ou inadimplências;- Acionar clientes para gerar tráfego em linhas e com isso a empresa não tenha trafego zero de linha e a empresa não seja penalizada (em conformidade com o contrato da TIM);- Realizar a montagem de bases de vendas, sob demanda e orientação do supervisor;- Realizar tratamento da base (planilhas) para identificar inadimplência;- Realizar a alimentação das informações nas bases (planilhas) criadas pelo seu superior imediato;- Realizar as análises direcionadas pelo supervisor e entrar em contato com gestores das lojas para tratativas e, por fim, atualizar dados de suas bases;- Apoiar na realização da auditoria das contestações Facell no sistema TIM;- Apoiar na auditoria das ativações de linhas e identificar invalidações de linhas pós;- Apoiar no envio, ajustes e acompanhamento das correções em documentações e fidelizações pendentes.**Requisitos e qualificações**- Superior cursando em administração a partir do 3º período;- Conhecimentos no pacote office e Excel Intermediário/Avançado;**Informações adicionais**- Bolsa R$ 800,00;- Auxílio transporte R$100,00;- Carga horária 30h semanais.Criado no ano de 2003 de um projeto ousado de seus fundadores, o grupo Facell se tornou uma das grandes parceiras da Tim, hoje reconhecida no mercado nacional pela qualidade do serviço prestado e performance de seus profissionais. Aqui, os desafios são transformados em oportunidades para nossos colaboradores. E para quem acredita no nosso objetivo, o caminho é a realização profissional e pessoal.Atualmente, o grupo possui 26 loja mais um setor direcionado ao Canal Digital. Nossas lojas estão espalhadas por 3 estados do nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte, e mais de 300 funcionários. A sede administrativa é localizada em Natal e conta com profissionais preparados para dar suporte nas áreas de desenvolvimento, logística, financeiro e gerencial. Auxiliando assim os colaboradores no alcance dos resultados.Missão: Promover experiências em tecnologia e conectividade para os nossos clientes.Visão: Ser número 1 em qualidade e produtividade na Tim Brasil em todos os PDV´S até o ano de 2024.Valores: Compromisso em atender com excelência, foco no resultado, desenvolvimento humano, humildade e energia.Negócio: Certeza da melhor escolha!
