Estágio: Aux. De Suporte Técnico

Estágio para Aux. De Suporte Técnico Presencial (Natal–RN) Horário: das 07:42 às 12:00h seg a sex. Descrição da vaga: Prestar suporte técnico aos nossos clientes B2B e B2C através de WhatsApp, e-mail, telefone e acesso remoto, solucionando todas as dúvidas, eventuais problemas e fornecendo as devidas orientações na utilização dos produtos comercializados. Responsabilidades: •

Realizar atendimento aos clientes; •

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de software, hardware e derivados; •

Documentar problemas e soluções; •

Escalar problemas para níveis mais altos de suporte, quando necessário; •

Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções que revendemos; •

Procurar ativamente por oportunidades de melhorar a experiência do cliente. •

Acompanhar implantação de software e acompanhamento de clientes.

Requisitos: •

Estar cursando ensino superior ou tecnólogo em TI, ou áreas afins. •

Caso o curso seja de outra área, é necessário ter conhecimentos equivalentes em sistemas ou demonstrar habilidade para aprendizado rápido. •

Ter conhecimento em informática e softwares (Windows, Office, sistemas etc.). •

Habilidade em comunicação verbal e escrita; •

Proatividade, organização e atenção aos detalhes; •

Capacidade de trabalhar em equipe;

Benefícios: •

Estágio remunerado (bolsa); •

Vale-transporte; •

Oportunidades de crescimento profissional.

Como se candidatar: Interessados enviar currículo para: ******