A Felex é uma consultoria de Recursos Humanos que atua com Recrutamento & Seleção, nossa missão é ajudar 1 milhão de brasileiros a se recolocarem profissionalmente até 2026.Estamos em busca de um Especialista em Operações de Turismo para atuar em uma agência de turismo, localizada no bairro de Alphaville.**Cargo**:- Responsável por gerenciar todas as atividades operacionais relacionadas à emissão de bilhetes, reservas de hotel, aluguel de veículos, emissão de seguro viagens, e outras tarefas necessárias para garantir uma experiência de viagem excepcional para nossos clientes.- Emissão de bilhetes aéreos, marítimos e terrestres, utilizando sistemas de reserva globais (GDS) como Amadeus, Sabre, Galileo, dentre outros.- Fornecer suporte completo aos clientes antes, durante e após suas viagens, incluindo o gerenciamento de quaisquer alterações ou cancelamentos necessários.- Negociar com fornecedores para garantir as melhores tarifas e condições para os clientes.- Disponibilidade para participar de Feiras de Turismo e Workshop.- Manter registros precisos de todas as transações e comunicações com clientes e fornecedores.- Resolver prontamente quaisquer problemas ou reclamações dos clientes, garantindo sua satisfação.- Manter-se atualizado com as tendências do setor de turismo, regulamentos de viagens e requisitos de saúde e segurança.- Contribuir para o desenvolvimento e a implementação de estratégias operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.**Requisitos**:- Formado em Turismo, Administração ou áreas afins.- Experiência na área de turismo e agências.- Este papel exige um alto nível de precisão, atenção aos detalhes e habilidades excepcionais de atendimento ao cliente.- Experiência em operações de turismo, emissão de bilhetes e reservas (será analisado em entrevista).- Proficiência em sistemas de reserva globais (GDS) e ferramentas de tecnologia de viagens.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.- Capacidade de trabalhar eficazmente sob pressão e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.- Atitude proativa e capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.- Motivação para conhecer vários Estados do Brasil e vários países no Mundo.- Fluência em inglês ou outro idioma, tanto verbal e escrito.**Outras informações**:Vaga CLTTrabalho presencialHorário de trabalho: segunda a sexta-feira das 8h às 18h.Remuneração R$2.000,00 + comissão + vale transporte
