Especialista Em Onboarding De Clientes

**Nível**: Especialista**Cursos de**: Administração Bacharelado,Bacharelado em Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08:00 às 12:00 das 13:30 às 18:00**Benefícios**: Plano de Saúde**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Garantir uma transição suave e bem-sucedida dos novos clientes para os produtos ou serviços da empresa. Este profissional será responsável por orientar os clientes durante o processo de integração inicial, garantindo uma experiência positiva desde o início.Conduzir sessões de onboarding personalizadas para novos clientes, apresentando-os aos produtos, serviços e recursos disponíveis.Colaborar com as equipes internas para garantir que os clientes tenham acesso às informações e suporte necessários para começar a utilizar os produtos ou serviços.Fornecer orientação e suporte individualizado aos clientes para garantir que compreendam completamente as soluções oferecidas e saibam como aproveitá-las ao máximo.Coletar feedback dos clientes durante o processo de onboarding e comunicar as necessidades e preocupações ao departamento apropriado para melhorias contínuas.Criar e manter materiais de treinamento e documentação para ajudar os clientes no processo de integração.Monitorar o progresso dos clientes durante o período inicial de uso e intervir proativamente para resolver quaisquer problemas ou dúvidas.Fornecer suporte pós-onboarding para garantir a satisfação contínua do cliente e facilitar o sucesso a longo prazo.Especialista