.Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Estamos procurando por um (a) Especialista em Moderação de ConteúdoNa Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.O que você fará: Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação; Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe; Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe; Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente. Analisar, gerir e reportar situações de alto risco; Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento; Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas paracenários únicos e difíceis que possam surgir; Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos.Se você:Tem inglês e espanhol para conversação; Experiência anterior com moderação de conteúdo; Compreensão da comunidade de jogos; Alto grau de inteligência emocional; Bom gerenciamento de tempo; Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos; Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco; Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas; Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos; Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados.É um amante de tecnologia e inovação; É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos; Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; Anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional
