**LINUX****Localização**Manaus, AM**Senioridade**Sênior- (Mais de 6 anos de experiência)**Empresa**:- O nome da empresa será mostrado caso você receba um convite.- ** Ok, entendi.**- Manaus - AM_- Outsourcing_- Randstad Holding N.V. é uma empresa holandesa especializada em soluções de trabalho flexível e recursos humanos. A sede da empresa fica em Diemen, perto de Amesterdão. A empresa disponibiliza os seguintes serviços: Trabalho Temporário, Soluções de HR, Professionals, Contact Centres e Inhouse Services**Benefícios**:- Plano de saúde- Plano odontológico- Auxílio-creche- Desconto em farmácia- Seguro de vida**Requisitos**:**Tecnologias Necessárias**- Conhecimentos obrigatórios_**LINUX****Tecnologias Desejáveis**- Conhecimentos não obrigatórios_**SERVICENOW****ITIL****COBIT****Senioridade**- Tempo de experiência_Sênior (Mais de 6 anos de experiência)- Formação Superior Completa;- Inglês Intermediário (Desejável);- Conhecimento e experiência em administração e gerenciamento de servidores: Windows Server 2019, substituindo os 2012;- Conhecimento com Servidores Linux Suse e Red Hat e IBM AS400 Server (desejável);- Experiência com servidores físicos e virtuais com VMWare;- Sólida experiência em projetos de construção de ambientes de servidores com as plataformas;- Gerenciamento de backups e recuperação com solução Veeam ou similar;- Habilidades com Disaster Recovery;- Conhecimento de ITIL e Cobit, para atuação em Auditoria SOX e ISO;- Habilidades com ferramenta de ITSM no Service Now;- Noções de segurança da informação;- Habilidades com monitoramento com Zabbix.**Atividades**:- Atividades a serem realizadas:- 1. Auxiliar na elaboração de M&D e estabelecer o plano de atendimento dos temas relacionados à infraestrutura de TI, observando o plano de atualização tecnológica de hardware e software, além das novas necessidades requeridas pelas áreas de negócio.- 2. Auxiliar na definição do plano orçamentário para aquisição de hardware e software em atendimento às metas, diretrizes e necessidades requeridas pelas áreas de negócio.- 3. Realizar o acompanhamento dos temas e orçamentos através CAPDo, identificando desvios e promovendo ações que garantam o melhor atendimento do plano estabelecido.- 4. Garantir condições de funcionamento, disponibilidade, performance e confiabilidade operacional dos hardwares e softwares, mediante implantação e/ou atualização tecnológica.- 5. Monitorar e executar os incidentes e requisições abertas pelos usuários, garantindo o nível de serviço estabelecido (SLA).- 6. Acompanhar e/ou configurar instalações de equipamentos, garantindo a utilização conforme a necessidade dos usuários e padrões pré-estabelecidos.- 7. Elaborar manuais e procedimentos de apoio para utilização de softwares e hardwares da área, padronizando critérios e/ou aperfeiçoando padrões técnicos que facilitem a atuação e utilização adequada dos recursos.- 8. Desenvolver e administrar temas, metas e projetos de baixa complexidade com autonomia, bem como atuar em temas de média complexidade com suporte, visando atender o plano estabelecido nas metas e diretrizes (CAPDo).- 9. Desenvolver e implementar os temas de média complexidade observando as regras e procedimentos de TI local, regional e global.- 10. Realizar a criação e a manutenção de registros do acervo (hardware e software) da empresa, mantendo os itens de configuração atualizados.- 11. Prestar atendimento de baixa e média complexidade em dificuldades identificadas pelos usuários, atendendo os chamados que envolvam software e hardware, promovendo a solução de problemas e dificuldades operacionais.- 12. Contribuir para a garantia dos níveis adequados de utilização dos recursos (equipamentos e serviços) da área, identificando necessidades de ações preventivas e corretivas e oportunidades de melhoria.- 13. Garantir que os serviços de TI atendam na sua totalidade todas as normas e procedimentos estabelecidos pela HDA e HSA.- 14. Auxiliar a coordenação da equipe de terceiros, através do acompanhamento dos indicadores de performance, visando o cumprimento de prazos (SLA) com a qualidade exigida.
