Sobre a vaga Garantir a eficiência e qualidade dos processos, através de redesenho, automação de processos, propondo as melhores soluções, para aumentar a produtividade e visando a transformação da experiência do cliente. Desenvolver diferentes estratégias de acordo com metodologias ágeis e Lean seis sigma. Gerir KPIs relacionados à eficiência, performance e produtividade dos processos, visando atender às necessidades dos clientes, cumprir as regulamentações do setor e contribuir para o crescimento sustentável da empresa. Funções que serão desempenhadas: Propor e gerir KPIs relacionados à eficiência e performance dos processos, visando quantificar os ganhos das melhorias implementadas. Criar modelos e executar status report da execução dos principais projetos que estiver liderando diretamente e indiretamente Ser propositivo no uso de novas ferramentas e soluções, a fim de digitalizarmos processos manuais para ganho de produtividade. Ser agente engajador e mobilizador das áreas parceiras para o sucesso da implantação das melhorias propostas, conectando diferentes equipes para acelerar nosso projeto de transformação e simplificação Executar análises para identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes e propor soluções para otimização. Confeccionar materiais executivos, conduzir e apoiar reuniões para o reporte gerencial e executivo das iniciativas da diretoria. Experiências possíveis: Forte capacidade analítica e habilidade para identificar oportunidades de melhoria contínua. Experiência prévia em gestão de melhoria de processos, preferencialmente em setores de prestação de serviço para clientes B2B Habilidades avançadas em mapeamento e desenho de processos - Ferramentas da qualidade/Gestão e planejamento de projetos; Experiência em Melhoria Contínua, Lean, Eficiência e Transformação Digital Bom relacionamento interpessoal, saber permear em diferentes áreas e equipes, excelente comunicação, perfil hands-on, proativo, olhar crítico e habilidade de criar, desenvolver e estabelecer conexões prolongadas. Fluência em Excel (capacidade de criar business cases, quantificar oportunidades mapeadas, converter ganhos processuais em custos (R$), etc.) Experiência em criar apresentações executivas de ações de diagnóstico de problema e proposição de soluções DIFERENCIAL: Conhecimento em ferramentas de automação (Phyton, RPA, etc…) DIFERENCIAL: Experiência no uso de ferramentas com foco em process minning DIFERENCIAL: Experiência em Salesforce Service Cloud, construção de workflows e dashboards na ferramenta DIFERENCIAL: Experiência em ferramentas de analytics como PowerBI, SQL, Phyton serão diferenciais Benefícios: Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional. #BVS
