JOB DESCRIPTIONSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer.Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Bora realizar seus sonhos com a gente!O Especialista em Desenvolvimento de Negócios para a Plataforma de Negócios terá um papel fundamental de atuar de forma protagonista com foco no cliente, buscando ações preventivas para a evolução dos resultados.Se você tem muita energia, foco no resultado e na satisfação das suas entregas além de ser apaixonado pela área de negócios, inscreva-se e participe do processo seletivo!Juntos com você, em infinitas possibilidades.#VemPraCima #VemPraCieloRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSTem lugar para você nesse propósito:Responsável pelo acompanhamento de uma operação comercial e de retenção, tendo como principais responsabilidades o acompanhamento de metas, resultados e análises para a construção de estratégias com objetivo de alavancar os resultados da Cielo.Realizar a governança dos parceiros de BPO gerindo os indicadores, auxiliando nas estratégias, identificando oportunidades e participando de reuniões estratégicas de resultados;Estruturar e acompanhar ações para encantar e rentabilizar os clientes da Cielo -Foco nos resultados de aumento de rentabilização, fidelização e retenção de clientes;Garantir que as equipes dos parceiros tenham todas as ferramentas, informações e insumos para o alcance das metas;Acompanhar o dia - a - dia dos fornecedores dando total apoio e respaldo para a operação;Protagonista: trazendo ideias de novas ações para satisfação do cliente e atingimento de todas as metas estabelecidas;Acompanhar os resultados dos principais indicadores em parceria com os players de BPO e análises críticas para alavanca dos resultados;Assegurar a melhor condução do desdobramento da meta, campanhas motivacionais, treinamentos, comunicação e rotina comercial -Interagir com as principais áreas da Cielo para garantir, produtos e serviços que permitam a boa execução do ritmo comercial na Plataforma de Negócios.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que o #TimeCielo espera de você?Facilidade de comunicação para interface com as demais áreas da empresa, fornecedores e clientes Cielo;Dinâmico e proativo, foco no cliente, com capacidade de gerar insightsBoa comunicação verbal e escrita;Resiliência e adaptabilidade a mudanças;Experiência em áreas comerciais, diferencial: mercado financeiro e BPO;Experiência com análises de dados (Excel Avançado é mandatório);Manipulação de dados (SQL, AWS, etc.)será um diferencial;Formação acadêmica em áreas de Administração ou Exatas;Capacidade de administrar e priorizar múltiplas tarefas e demandas;Adaptabilidade a mudanças e Raciocínio Lógico.ADDITIONAL INFORMATIONPor que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?• Assistência Médica e Odontológica• Remuneração Variável Anual (PPR)• Auxílio Refeição e Alimentação• Home-office (modelo híbrido)• Auxílio Trabalho Remoto• Seguro de Vida• Previdência Privada• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia etc.)• Campanha de Vacinação• Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras)• Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar)• Programa de Gestação Saudável• Licença Maternidade e Paternidade estendida• Auxílio Creche• Dress Code Flexível• Horário Flexível• Sexta-curta• Almoço estendido (1h30)Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade!Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham, transformam e criam infinitas possibilidades juntas.Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação!Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.??Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.??Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.??No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.??Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo.E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.??Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos.Vem pra Cima, vem pra Cielo!
