Especialista De Processos (Hibrido Em Sp)

Olá!Somos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. ??Temos uma oportunidade para: Especialista de Processos?? Local: Hibrido/Rua Henri Dunant Zona Sul de SP ??Tempo de Projeto: Indeterminado??Venha conhecer nossas parcerias no segmento de saúde, bem estar e educação.Sobre o Perfil:Requisitos: Experiência com Gestão de Projetos, Gestão e Mapeamento de Processos e Customer Experience; Conhecimentos Técnicos Mandatórios: Modelagem de Processos em BPMN, Métodologia Ágil, CX, Jornada do Cliente, design thinking; Conhecimentos Técnicos Desejáveis – ETOM, Change Management, afinidade com TI, algum conhecimento em Salesforce, facilidade com planilha e análise de dados. Formação acadêmica Superior Completo.Atividades: Contribuir nas Squads de desenvolvimento do novo CRM do cliente, com visão do negócio e do cliente, suportando com levantamento e calibragem de dores; Mapeamento de jornadas, apoiando na escrita de estórias e refinos de negócio, acompanhando validações de protótipos; Realizando visitas operacionais nas operações para capturar oportunidades de melhorias das implementações com viés de processo, medir eficiência das entregas, progressão do programa; Modelar Processos e Macrofluxos que apoiem o entendimento do que deve ser desenvolvido.Caso seja do seu interesse, envie o seu CV ****** indique um amigo no portal acesse https://lnkd.In/d_yKpA9M?? Siga nossas redes sociais: LinkedIn: https://lnkd.In/d4MV-Krp Instagram: https://lnkd.In/dNxstx5b Site: https://runtalent.It/#VemSerRunner! ????????