Dentista

Transferir dúvidas de clientes, de maneira independente e em conformidade com o processo, a partir dos canais de comunicação disponíveis, atualizando, se necessário, os casos gerados automaticamente através de dúvidas direcionadas de acordo com as especificações do processo;- Encaminhar casos não regulatórios para o subprocesso adequado;- Fornece suporte de maneira independente, em conformidade com o processo, aos clientes, usando a documentação fornecida e outras ferramentas do sistema;- Acionar subprocessos em conformidade com o processo (de acordo com as instruções de trabalho (WI) ou outras especificações) dentro do escopo da busca de soluções no sistema de CRM disponível;- Fazer o registro completo do caso em conformidade com o processo no sistema de CRM disponível;- Participar das respectivas reuniões de linha de produção disponíveis para criar transparência, com geração de relatórios independentes, conforme indicado pelo Conselho;- Assumir a linha telefônica de linha direta fora do horário comercial ou, se necessário, mediante agendamento em regime de serviço standby (serviço de emergência). - Auxiliar outros departamentos de pós-vendas em determinar tarefas relacionadas ao cliente. Requisitos: - Ensino superior completo em Odontologia ou técnico em prótese;- Desejável conhecimento em CRM e Softwares;- Imprescindível o idioma ESPANHOL Avançado/Fluente e Inglês Intermediário;- Desejável experiência a partir de 1 ano em consultórios/clinicas;- Disponibilidade para viagens.Escolaridade Mínima: Curso TécnicoIdiomas:- Inglês (Intermediário)- Espanhol (Avançado)- Previdência Privada- seguro de vida- assistência odontológica- vale transporte- vale refeição R$40,00 dia- assistência médica