Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 28 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro. Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro. Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco. Responsabilidades e atribuições Você será responsável por: Gerenciar eficientemente o processo de GMUD, garantindo a entrega de aplicativos dentro dos padrões acordados de qualidade, prazo e orçamento; Supervisionar os Projetos de Entrega de Demandas, Manutenções e Melhorias, assegurando que os requisitos do cliente sejam atendidos e mantendo um alto padrão de satisfação; Liderar a equipe de GMUD, otimizando processos, recursos e fluxos de trabalho para garantir a eficiência e eficácia na entrega de soluções de software; Capacidade de comunicação eficaz, tanto com a equipe interna quanto com as demais squads, mantendo um alto padrão de atendimento e satisfazendo as necessidades dos clientes;Conduzir avaliações de performance da equipe, identificando oportunidades de desenvolvimento e reconhecendo o desempenho excepcional; Criação de KPIs/Indicadores e acompanhamento de performance; Documentar processos e procedimentos; Realizar a gestão de Mudanças e Incidentes coletando e apresentando informações para tomada de decisões; Revisar a qualidade do código, capacidade técnica e operacional da equipe para garantir a qualidade das entregas. Requisitos da Vaga Para essa posição, é importante que você tenha: Experiência em Gestão de Entrega de Demandas, Manutenções e Melhorias; Familiaridade e aplicação prática das metodologias ITIL, CMMI, PMBOK e metodologias ágeis. Requisitos Desejáveis O que seria interessante que você tivesse: Excelentes habilidades de liderança, comunicação e gerenciamento de equipe; Capacidade de solucionar problemas, tomar decisões assertivas e lidar com múltiplas demandas; Orientação para resultados e foco na excelência operacional; Visão estratégica e habilidade para alinhar as metas do setor com os objetivos da empresa. Mas o que oferecemos? Vale refeição Programa de saúde e bem-estar Psicologia Viva para Terapia Online Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD). Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença! #VemSerGrupoFácil
